Política de Privacidad
opalistheneon - Plataforma de Interfaz Web
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En opalistheneon, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de interfaz web en opalistheneon.sbs.
Nuestra empresa está ubicada en Baiona Kalea, 37, 01010 Gasteiz, Araba, España, y operamos bajo las leyes españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del Tratamiento
opalistheneon es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@opalistheneon.sbs o llamando al +34910520229 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de diseño de interfaces web. Los datos que recopilamos incluyen:
Información Personal Identificable
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa o proyecto
- Dirección postal para facturación
- Información de pago y facturación
- Historial de comunicaciones con nuestro equipo
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones con elementos de la interfaz
- Cookies y tecnologías similares
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Prestación de servicios | Ejecución de contrato |
| Datos técnicos | Mejora del servicio | Interés legítimo |
| Datos de facturación | Obligaciones fiscales | Cumplimiento legal |
| Preferencias | Personalización | Consentimiento |
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de diseño de interfaces web:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de diseño web
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Comunicarnos contigo sobre proyectos y servicios
- Mejorar nuestros servicios basándose en tu feedback
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
Procesamiento Automatizado
Utilizamos sistemas automatizados para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Nunca tomamos decisiones completamente automatizadas que te afecten significativamente sin revisión humana.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis web (Google Analytics)
- Servicios de email marketing (con tu consentimiento)
- Proveedores de soporte técnico
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas según el RGPD.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Auditorías de seguridad regulares
- Acceso restringido a datos personales
- Formación regular del personal en seguridad
- Copias de seguridad encriptadas y seguras
Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según lo requerido por el RGPD, junto con las autoridades pertinentes.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
Datos de Clientes Activos
Mantenemos los datos mientras seas cliente activo y hasta 7 años después de la terminación del servicio para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Datos de Comunicación
Los emails y comunicaciones se conservan durante 3 años para referencia y resolución de posibles disputas.
Datos Técnicos
Los logs técnicos y datos de uso se mantienen durante 12 meses para análisis y mejora del servicio.
Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para que no puedan identificarte personalmente.
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de Retirada: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@opalistheneon.sbs con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días calendario.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Analíticas | Análisis de uso y rendimiento | 2 años |
| Funcionales | Recordar preferencias | 1 año |
| Marketing | Personalización de contenido | 6 meses |
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@opalistheneon.sbs
Teléfono: +34910520229
Dirección: Baiona Kalea, 37, 01010 Gasteiz, Araba, España
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET